FELICE神戸店のご予約について。

FELICE神戸店のご予約について。


いつもFELICEをご利用頂きましてありがとうございます!
今回は、FELICE神戸店のご予約についてご案内させて頂きます<(_ _)>

FELICE神戸店は、100坪を超える広さで営業いたしております「家具のセレクトショップ」です!

こだわった家具ブランドの正規販売店として、
2024年3月には25周年を迎えております!

「家具屋」さんと「セレクトショップ」の違いをご説明させて頂きながら、デザイナーのこだわり、ブランドの思い、職人の技術など「これがイイ!」「これが欲しい!」となって頂ける「家具」をご案内ご提案いたしております。

「家具までこだわりたい!」というお客様には大変喜んで頂いております。

その為、しっかりとお客様に向き合って、ブランドのこだわりをお伝えする事が一番大切だと考え、勉強し日々「進化成長」を意識した営業を行っております。

その答えとしまして、2019年より「貸切ご予約制」の営業とさせて頂きました。

ワンオペ営業で、広さも100坪あり、また神戸のハーバーランドの端にあるとはいえ、観光地でもありますので、不特定多数のお客様の出入りが多く、お客様に集中した接客ができる状況ではありませんでした。

図面を広げ、リヴィング・ダイニングを中心としたコーディネートは、2時間、3時間は当たり前のようにかかります
※現在ご予約のお客様はこの貸切を数回されている状況です

本気で家具を探されているお客様に満足頂きたいと考えた時に、ベストな選択として「貸切ご予約制」を採用させていたしました。
ご理解頂けましたら本当に嬉しいです<(_ _)>

飲食店などでは「予約」が当たり前になってきておりますが、販売の店舗ではまだまだ「予約制」を採用されているお店は少ないと思います。

その為「予約制」という事で「敷居が高いお店」とか、、「行きにくいな。。。」というお声をよく聞きます。
そんな事は全くございません!

ソファの買替、椅子の買替、など、単体でのお客様もご遠慮なくご来店ください!
トータルコーディネートのお客様のみ対応するお店ではございませんのでご安心くださいませ。

 

 ◇ご予約についてのお願いと注意点まとめ

①ご予約は遅くても前日の営業時間内が大変助かります
 ・基本的に自社配送も行っておりますので予約不可の時間もございます。
 ・先予約のお客様優先とさせて頂いております。

②当日、急遽ご来店されるお客様へ
 ・まずはご予約をお願いいたします。
 ・ご予約の完了メールが届きましたらご来店ください。
 ・お客様接客中、オンライン接客、オンラインMTG、休憩中など、
  様々な理由で電話に出れないタイミングが多くございます。
  ※お電話でのご予約は承っておりません。
 ・先予約のお客様対応中は終わり次第ご連絡させて頂きます。

 ★ご予約フォームが大変助かります。

 

正直な気持ちは、ワンオペの為、多くのお客様の対応ができないので、助けてください(^^;)というのが本音です。。。

ご理解とご協力どうぞよろしくお願いいたします<(_ _)> 

 

 

※FELICE神戸店は「貸切ご予約制」の営業体制となっております。
※ワンオペの為、ご理解とご協力よろしくお願いいたします<(_ _)>

 

 

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